“계산대가 너무 오래돼서 오류가 자꾸 나요…”
“주말마다 알바 인건비가 부담인데, 키오스크 설치는 너무 비싸고…”
“요즘은 AI 카메라로 매장 분석도 해준다던데, 우리도 그런 거 가능할까요?”
자영업, 특히 소매·서비스업을 운영하시는 분들이
요즘 가장 부러운 건 바로
**프랜차이즈의 ‘스마트 매장 운영 시스템’**입니다.
POS, 키오스크, AI 카메라, 디지털 간판까지…
기술이 들어간 만큼
매출 분석도, 인건비 절감도, 운영 효율도 모두 올라가죠.
그런데 이런 기술,
이제는 소상공인도 정부 지원으로 무료 혹은 거의 무상에 가깝게 도입 가능하다는 사실 알고 계셨나요?
정부와 중소벤처기업부는
‘소상공인 스마트상점 기술보급 사업’이라는 이름으로
POS부터 무인 키오스크, AI 분석 장비까지
지원해주는 제도를 매년 운영하고 있습니다.
오늘은
2025년 현재 소상공인들이
어떻게 무료로 스마트 매장을 만들 수 있는지
한눈에 쏙 들어오게 정리해드릴게요.
소상공인 스마트상점 기술보급 사업이란?
소상공인의 매장에
디지털 기기를 도입해 운영 효율과 고객 만족을 높이도록
정부가 장비비를 보조하는 사업입니다.
✔️ POS, 키오스크, 서빙로봇 등 설치
✔️ 일부 AI 기기, 보안장비, 디지털 사이니지도 포함
✔️ 소상공인 부담 최소화 (일부 자부담 or 무상 제공)
✔️ 선정되면 설치, 교육, 사후관리까지 전부 지원
2025년 기준 지원 내용 요약
| 지원 대상 | 전국 소상공인 (자영업자 포함) |
| 업종 | 음식점, 미용실, 카페, 소매점, 숙박 등 |
| 지원 항목 | POS, 무인결제기, 키오스크, 고객분석 AI, 전자가격표시기 등 |
| 최대 지원금 | 500만 원 (1개 업체 기준) |
| 자부담 | 보통 10~30% (조건에 따라 전액 지원도 있음) |
| 신청 기관 | 소상공인시장진흥공단 |
| 신청 방법 | 온라인 접수 → 서면평가 → 현장심사 |
어떤 기기를 지원받을 수 있을까?
- 스마트 POS
→ 상품 관리, 매출 분석, 카드결제 통합 시스템
→ 기존 구형 계산대도 교체 가능 - 무인 키오스크
→ 고객 셀프 주문 / 대기 줄어듦 / 인건비 절감
→ 1~2인 운영 점포에 특히 효과적 - AI 고객분석 카메라
→ 고객 동선, 체류시간, 재방문율 분석
→ 추천 메뉴·매대 배치 개선에 도움 - 디지털 사이니지
→ 영상형 전자 메뉴판 / 스마트 간판
→ 외관 경쟁력 상승 - 서빙로봇 / 테이블오더 시스템
→ 인력 대체 + 회전율 개선
→ 카페·음식점 중심으로 인기
신청 절차
1. 공고 확인
→ 소진공 홈페이지 또는 소상공인마당
→ 통상 매년 3~5월 접수 (2025년에도 상반기 모집 예정)
2. 온라인 신청서 작성
→ 사업자등록증, 매장 사진, 신청서류 준비
→ 예상 도입 기기와 필요 이유 작성
3. 서면심사 + 현장평가
→ 매장 방문 후 실제 도입 가능성, 매출 개선 효과 등 평가
4. 협약 체결 + 설치 진행
→ 선정 시 설치사 배정 → 설치 및 교육 → 사후 점검
선정 우대 조건은?
- 청년 창업자
- 골목상권 밀집 지역
- 전통시장 내 점포
- 1인 자영업자 or 여성 대표
- 폐업 후 재창업 소상공인
✔️ 이런 조건에 해당되면
자부담 없이 전액 지원 가능성도 있음
실제 사례로 알아보자
사례 1. 부산 수영구 소형 카페
- 1인 운영 → 키오스크 + 스마트 POS 설치
- 총 비용 460만 원 중, 정부 지원 400만 원
- 자부담 60만 원으로 매장 운영 효율 + 주문 시간 30% 단축
사례 2. 대전 전통시장 내 식당
- 키오스크 + AI 고객 분석 장비 도입
- AI 보고서 통해 인기 메뉴 재정비
- 일 매출 20% 증가, 테이블 회전율 상승
자주 묻는 질문
Q. 기존에 POS 쓰고 있어도 신청 가능한가요?
→ 네. 구형 기기 교체 목적도 인정됩니다.
Q. 설치 후 유지보수는 어떻게 하나요?
→ 1년간 무상 유지보수 포함
→ 이후 유료 전환 시, 업체 자율 결정
Q. 키오스크를 설치하면 직원 감축이 필요한가요?
→ 아닙니다. ‘보조기기’로 활용 가능하며, 인건비 절감이 목적이지 감축은 의무 아님
Q. 한 가게가 여러 기기도 신청 가능한가요?
→ 가능. 단, 총 지원금 한도 내에서 조정
신청 시 유의사항
- 신청 후 3개월 이내 실제 설치 필요
- 타 국고 보조사업과 중복 지원 불가
- 자부담 비용은 업체와 직접 정산
- 매장 이전 시 장비는 이전 불가 or 별도 비용 발생
✔️ 스마트상점 지원사업은
소상공인의 디지털 경쟁력을 높이기 위한 국가 지원 정책입니다.
✔️ 지금 매장을 운영 중이라면,
다음 항목에 해당하는지 꼭 확인하세요:
- POS가 오래되거나 없으신가요?
- 주문·결제 처리에 인력이 부족하신가요?
- 매장 고객 동선이나 재방문율 분석이 필요하신가요?
- 영상 간판, 키오스크가 경쟁 매장에만 있나요?
그렇다면,
이 사업이 바로 사장님을 위한 ‘디지털 창업 리모델링’이 될 수 있습니다.
2025년은
디지털이 생존의 기본이 되는 해.
지금 바로 신청하세요!
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