복지로에서 신청 가능한 공과금 감면 제도 총정리 (2025 최신)

 

“공과금 감면 제도가 있다는 건 알지만 어떻게 신청하는지 모르겠어요.”
“동사무소 가기 귀찮아서 그냥 내고 있었는데, 복지로에서도 되나요?”
“전기·가스·통신비 같은 필수 지출을 줄이는 방법, 없을까요?”

2025년 현재,
정부는 취약계층과 저소득 가구를 위한 공공요금 감면 제도를 확대 운영 중입니다.
특히 ‘복지로(www.bokjiro.go.kr)’ 사이트를 통해
온라인으로 간편하게 신청 가능한 공과금 감면 항목이 늘어나고 있어요.

이제는 주민센터 방문 없이도
클릭 몇 번이면 전기세, 가스비, 통신비, 수도요금 감면 신청 가능!
하지만 문제는,
각 감면 제도마다 신청 경로와 조건이 조금씩 달라 헷갈리기 쉽다는 점이죠.

그래서 오늘은
2025년 복지로에서 신청 가능한 주요 공과금 감면 제도를 총정리하고,
누가, 어떻게 신청할 수 있는지 실질적인 정보를 전해드릴게요.

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복지로 사이트는?

복지로는
보건복지부 공식 사회보장 포털 사이트로,
전국 모든 복지 서비스의 정보를 조회하고 신청할 수 있는 온라인 플랫폼입니다.

항목내용

사이트 주소	https://www.bokjiro.go.kr
주요 기능	복지서비스 검색, 온라인 신청, 수급자격 확인, 모의계산 등
운영 기관	보건복지부 + 사회보장정보원

 

✔️ ‘정부24’는 행정 서비스 중심,
→ ‘복지로’는 복지 지원금·공과금 감면 중심

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복지로에서 신청 가능한 공과금 감면 제도 5가지

2025년 현재 기준으로
복지로를 통해 온라인 신청 가능한 주요 공공요금 감면 제도는 아래와 같습니다.

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① 전기요금 감면

한국전력과 연계된 복지감면 제도

대상감면 혜택

기초생활수급자	최대 월 16,000원 할인
장애인	기본요금 면제 + 30% 감면
다자녀 가구	기본요금 면제 + 전력량요금 일부 감면

 

신청 방법:

• 복지로 접속 → 복지서비스 신청 → 전기요금 감면
• 본인 인증 후 대상 조건 자동 연동
• 1회 신청으로 매월 자동 적용

✔️ 신청일 기준 다음 달 고지서부터 감면
✔️ 한국전력 사이버지점과 연동되어 별도 서류 불필요

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② 도시가스 요금 감면

지역 도시가스사와 복지로 간 데이터 연계

대상감면 내용

생계·의료급여 수급자	기본요금 면제 + 사용요금 10% 할인
장애인·차상위계층	평균 5~8% 감면 (지역 상이)

 

신청 방법:

• 복지로 > 서비스 신청 > 에너지바우처 또는 도시가스 감면 항목 클릭
• 주소지 기반으로 해당 도시가스사 자동 매칭

✔️ 수도권, 대구, 부산 등 주요 도시 대부분 연계 완료
✔️ 실시간 대상자 정보 확인 후, 자동 적용

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③ 통신비 감면 (이동통신요금)

이동통신 3사(SK, KT, LGU+)와 복지로 연계

대상감면 내용

기초생활수급자	월 최대 26,000원 감면 (요금제 따라 다름)
차상위·장애인	기본요금 35% 감면 + 데이터 요금 할인

 

신청 방법:

• 복지로 접속 → 통신비 감면 신청 → 통신사 선택
• 복지정보 자동 연동 후 본인 인증
• 감면 적용까지 1~2주 소요

✔️ 알뜰폰은 일부 사업자만 해당
✔️ 동일 세대 내 중복 적용 안 됨 (가구당 1회)

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④ 상수도 요금 감면 (지자체 연계형)

일부 지자체는 복지로와 연계해 수도요금 감면 신청 가능

대상감면 혜택 (지자체별 상이)

수급자	상수도 기본요금 30~50% 감면
다자녀	평균 10~30% 감면
장애인	사용요금 20~40% 감면

 

신청 방법:

• 복지로 접속 → 지역 선택 → ‘지자체 맞춤 서비스’ 클릭
• 지원되는 수도요금 감면 항목 조회 후 온라인 신청

✔️ 서울, 경기, 광주, 울산 등 연계 지역 확대 중
✔️ 미연계 지역은 오프라인 주민센터 신청 안내 제공

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⑤ 에너지바우처

여름·겨울철 냉난방 비용을 지원하는 계절성 제도

| 대상 | 생계·의료급여 수급자 중
노인, 영유아, 장애인 포함 가구 |
| 혜택 | 연 10만~18만 원 상당 바우처 지급 (전기·도시가스 사용 가능) |

신청 방법:

• 복지로 → 에너지바우처 신청 → 대상 조건 자동 조회
• 계좌·고지서 선택 후 바우처 적용

✔️ 여름은 79월 / 겨울은 11익년 3월 적용
✔️ 전기요금과 자동 합산 적용 가능

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복지로에서 신청하려면? (준비사항)

항목필요 여부

공동인증서 or 간편인증	O (카카오, PASS 가능)
본인 명의 휴대폰	O (문자 인증용)
대상자 자격	자동 연동 (행정정보망 활용)
가족 구성 정보	등본 기준 자동 확인

 

✔️ PC 또는 모바일 모두 가능
✔️ 평일 08:00~22:00 / 공휴일 포함 연중무휴 운영

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최종 요약 정리

감면 항목지원 대상감면 내용신청 경로

전기요금	수급자, 장애인, 다자녀	월 최대 16,000원	복지로 + 한전 연계
도시가스	수급자, 차상위	평균 5~10%	복지로 + 지역 가스사
통신비	수급자, 장애인	최대 35% 할인	복지로 + 통신사 연동
수도요금	지자체마다 상이	기본요금 일부 감면	복지로(연계 지자체 한정)
에너지바우처	생계·의료급여 가구	연 10~18만 원	복지로 계절성 신청

 

 

공과금은 매달 나가는 고정지출입니다.
하지만 대상자라면 정부가 대신 줄여줄 수 있는 제도가 이미 준비돼 있어요.

✔️ 신청만 하면 매달 수천~수만 원 아낄 수 있고,
✔️ 한 번만 등록하면 자동 적용,
✔️ 이제는 동사무소 안 가도 복지로에서 집에서 바로 신청 가능!

오늘 당장 복지로에 접속해서
나에게 적용 가능한 감면 항목을 확인해보세요.
숨은 혜택, 알고 나면 생활이 바뀝니다.